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A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://ceartis.com
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web.
Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes adquiridos por el usuario es Almudena López Gálvez con domicilio social en Avenida Montevive 9, 18110 Las Gabias (Granada), C.I.F.75147809R y con teléfono de atención al cliente 645468492/645173753 y/o correo electrónico ceartisgranada@gmail.com.
El usuario/a de la página web que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Información general
Los términos y condiciones descritas en ésta página son sólo para pedidos realizados desde la web.
Estos productos podrán venderse en toda las geografía mundial donde el reparto sea posible y accesible.
el territorio español incluidas Islas baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. También en Portugal.
La moneda utilizada únicamente será el euro. El procedimiento de compra será en idioma español. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma vendrá indicado en el encabezado de la web.
Como comprar
El procedimiento de la compra se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web.
Para poder iniciar la compra deberá de cumplimentar un formulario con una serie de datos para llevar a cabo el registro y a posteriori, el control, facturación y envío de los pedidos. El usuario que ya se ha dado de alta, debe introducir su usuario y contraseña para iniciar y realizar su compra. El usuario se compromete a hacer uso diligente de su contraseña y no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida u olvido de la misma o del posible acceso de un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
En todas las opciones usted únicamente deberá escoger el producto que desea adquirir, podrá seleccionar el número de unidades que quiera solicitar debe de visualizar con carácter previo a la compra todas las características del producto en la ficha técnica de la descripción del mismo.
Todos los productos de la cesta podrán ser eliminados siempre que así lo indique.
A pesar de añadir un producto concreto, usted puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación.
Para finalizar la compra, una vez comprobado que todos sus datos están correctos. Debe en todo caso, aceptar los términos y condiciones de compra y la política de privacidad.
En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el proceso de compra, vía correo electrónico del resumen de su pedido, así mismo se le enviará una factura en formato electrónico o si es de su preferencia en formato papel.
Entrega de pedidos y costes de envío
La entrega de pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. En el proceso de alta puede indicar una dirección diferente para recibir sus pedidos.
El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo es la ausencia del destinatario.
El envío se realiza con la máxima prioridad, no obstante, debido a que nuestras piezas se realizan una a una a mano, en ocasiones no podemos hacer frente a los plazos de entrega debido al alto volumen de pedidos, en este caso se informará al cliente y se buscará una solución.
Los gastos de envío vendrán reflejados durante el proceso de compra y una vez que habilite el botón de pago. Estos gastos incluyen el IVA, que usted verá desglosado antes de finalizar el pedido.
Si la dirección de envío no figura en google maps, o es de muy difícil acceso, el servicio de transporte dará la opción de recoger el pedido en un punto de recogida.
Envíos Canarias
Se enviarán a través del servicio de transportes que esté disponible en el sitio web, siempre que este tenga sitio disponible.
Los gastos de envío no incluyen el impuesto correspondiente (IGIC) ni los gastos aduaneros, todo ello correrá a cargo de del cliente en destino.
En caso de no recoger el pedido en destino, en periodo de 15 días se procederá a la devolución a origen sin posibilidad de reclamación, penalizando en su reembolso con los gastos ocasionados por el retorno del pedido.
Solo se pueden reembolsar productos a precio regular. Desafortunadamente, los productos en oferta, en reserva o que participen en sorteos no pueden reembolsarse, entregará una tarjeta regalo por el importe de la compra (sin gastos de envío). Es posible que esta opción no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.
Envíos Ceuta y Melilla
Se enviarán a través del servicio de transportes que esté disponible en el sitio web, siempre que este tenga sitio disponible.
Los gastos de envío no incluyen los impuestos ni los gastos aduaneros, todo ello correrá a cargo del cliente en destino.
En caso de no recoger el pedido en destino, en periodo de 15 días se procederá a la devolución a origen sin posibilidad de reclamación, penalizando en su reembolso con los gastos ocasionados por el retorno del pedido.
Envíos a Europa y otros continentes
Se enviarán a través del servicio de transportes que esté disponible en el sitio web, siempre que este tenga sitio disponible.
Los gastos de envío no incluyen el impuesto correspondiente (IGIC) ni los gastos aduaneros, todo ello correrá a cargo del cliente en destino.
En caso de no recoger el pedido en destino, en periodo de 15 días se procederá a la devolución a origen sin posibilidad de reclamación, penalizando en su reembolso con los gastos ocasionados por el retorno del pedido.
Solo se pueden reembolsar productos a precio regular. Desafortunadamente, los productos en oferta, en reserva o que participen en sorteos no pueden reembolsarse, entregará una tarjeta regalo por el importe de la compra (sin gastos de envío). Es posible que esta opción no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.
Recogida en tienda
Los pedidos con el método de entrega seleccionado “Retiro en taller” deberán ser recogidos en las instalaciones de CEARTIS, Avenida Montevive 9,18110 Las Gabias (Granada) en un plazo de 30 días naturales.
Si pasado éste plazo no se procede a retirar el pedido ni hemos recibido ninguna notificación por parte del cliente, el producto será devuelto al stock de CEARTIS sin posibilidad de devolución del importe.
Solo se pueden reembolsar productos a precio regular. Desafortunadamente, los productos en oferta, en reserva o que participen en sorteos no se pueden reembolsarse, entregará una tarjeta regalo por el importe de la compra (sin gastos de envío). Es posible que ésta exclusión no se aplique a ustedes si no está permitida por la ley aplicable.
Incidencia con un producto incorrecto o dañado
Para que podamos ayudarte con lo sucedido, por favor ponte en contacto con nosotros via email en ceartisgranada@gmail.com
Si pudieras informarnos:
Tan rápido como hayamos examinado los detalles te enviaremos un correo electrónico con la respuesta.
Precios y FORMAS DE PAGO
Los pedido incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, así como los gastos de envío (los productos que los tengan) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Los precios aplicables a cada producto serán aplicados de forma automática por el proceso de compra en la última fase del mismo incluidos los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio. Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado.
Una vez que esté confirmado el pedido puede realizar el pago mediante el siguiente método de pago:
Pago mediante cargo en tarjeta de crédito: en éste tipo de pago, el cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de si tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación de esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura, manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.
Bizum: servicio gratuito de pagos que puedes usar, que permite enviar y recibir dinero de forma segura.
Como sistema de pago electrónico existe una pasarela de pago de comercio electrónico que se ha contratado con la entidad Bancaria, todos los datos proporcionados a esto efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
Se alojan en un servidor seguro certificado según protocolo SSL (Secure Sockets Layer) por Certificado Quit. Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza al Usuario(I) la identidad del receptor de sus datos (no suplantación del vendedor), (II) la confidencialidad de la información por él suministrada.
Al introducir los datos bancarios confirma que es el legítimo propietario tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.
El presentador se reserva a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin perjuicio del usuario del sitio web sin que se pueda realizar ninguna reclamación por éste motivo.
Derecho de desistimientos
Devoluciones por desistimiento de compra
Todos los productos adquiridos en este portal podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indique el/los productos dentro de un plazo de 14 días naturales tras su recepción.
-Se devolverán las cantidades pagadas por el/los artículo/os
El consumidor y usuario sólo soportará el coste directo de devolución de los bienes, tal y como permite el artículo 108.1 del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. No obstante, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros: